Содержание
Описание проблемы
Медленная загрузка сайтов. Изначально Интернет работал нормально, но внезапно скорость снизилась. (Если Интернет пропал полностью, читайте эту статью.)
В чём причина и что делать
Ниже мы перечислим распространённые причины, приводящие к торможению Интернета, и методы их устранения.
Прежде всего проверьте:
- не включён ли торрент-клиент на данном компьютере или любом другом компьютере в вашей локальной сети;
- не происходит ли скачивание обновлений ОС или другого ПО на каком-нибудь из компьютеров в локальной сети.
1. Вредоносное ПО на компьютере.
Особенно это касается вредоносных расширений для браузеров. Если кроме снижения скорости загрузки веб-страниц вы также заметили появление рекламных баннеров в браузере, то скорее всего компьютер заражён вредоносным ПО.
Просмотрите список установленных расширений в каждом браузере. В случае обнаружения удалите следующие вредоносные расширения:
Выполните сканирование с помощью утилит:
Читайте статью Рекламные баннеры в браузере. Как убрать?
2. Следы деятельности вредоносного ПО после его удаления
Даже если в результате антивирусной проверки компьютер оказался чистым, выполните следующие действия:
3. Вирусы на другом компьютере в локальной сети
Выполните сканирование на вирусы на других компьютерах в сети. С соседнего компьютера может идти сетевая атака, в результате чего сеть и Интернет могут работать медленно и нестабильно. Для проверки компьютеров в сети на вирусы подойдут те же программы, которые указаны в пункте 1.
4. Сбой на роутере или точке доступа.
- Проверьте корректность настроек вашего роутера или точки доступа.
- Перезагрузите роутер, чтобы исключить вероятность сбоя или подвисания.
- Сделайте аппаратный сброс роутера (модема, точки доступа). Настройте устройство заново, указав правильные настройки вашего Интернет провайдера.
- Попробуйте обновить прошивку роутера или точки доступа. Выполните по аналогии с этой инструкцией.
Обновление прошивки при данной проблеме помогает редко. Если ранее Интернет работал нормально на данной прошивке, то скорее всего дело не в ней. Однако, иногда всё же происходит сбой роутера, который может вылечиться только его перепрошивкой.
5. Проблема с сетевым адаптером
- Обновите драйвер сетевого адаптера. Иногда сетевой адаптер может работать на неродном драйвере, но нестабильно и на низкой скорости.
- Попробуйте подключиться через другой сетевой адаптер, если есть такая возможность.
- Попробуйте заменить сетевой адаптер, если это возможно.
6. Взлом Wi-Fi сети
Интернет также может работать медленно, если третьи лица получили доступ к вашей Wi-Fi сети и используют ваш канал.
Проверьте, не подключился ли кто-то посторонний к вашей сети:
Если вы обнаружили неизвестное устройство в сети, смените ключ безопасности WiFi-сети, используя новый сложный пароль. Запретите удалённый вход на веб-интерфейс роутера и точки доступа.
Читайте статьи:
- Как узнать, кто подключился к Wi-Fi;
- Взломали Wi-Fi. Что делать?;
- Максимальная безопасность компьютерной сети.
7. Нестабильная работа Wi-Fi сети
Может быть вызвана слабым сигналом Wi-Fi или же помехами от соседних беспроводных сетей:
Если Интернет тормозит только при использовании Wi-Fi, а при подключении по кабелю скорость загрузки в порядке, попробуйте сменить канал Wi-Fi.
Если веб-страницы загружаются медленно только в отдалённых частях помещения, а при приближении к точке доступа скорость улучшается, возможно, проблема в слабом Wi-Fi сигнале. Выход: усилить сигнал с помощью репитера или установки дополнительной точки доступа.
Читайте статьи:
- Выбор канала Wi-Fi;
- Как усилить Wi-Fi сигнал;
- Схема сети из двух роутеров (или роутера+точки доступа), соединённых проводами.
8. Проблема у Интернет-провайдера
Свяжитесь с вашим провайдером и уточните, нет ли технических проблем на их стороне.