На компьютере не работает интернет. Что делать?

В первую очередь конечно же проверьте простейшие возможные причины:

  • включён ли роутер или модем, если таковые у вас имеются (на таком оборудовании должны светиться индикаторы );
  • нормально ли подключены кабели (кабель провайдера, подключаемый к WAN-порту роутера, патч-корд, соединяющий роутер или модем с компьютером и т.п.);
  • подключён ли блок питания к роутеру или модему (опять же, если такое оборудование у вас есть);
  • включён ли wi-fi на ноутбуке (беспроводной адаптер часто отключается сочетанием клавиш FN+функциональная клавиша в верхнем ряду клавиатуры ноутбука);
  • правильно ли настроен сетевой адаптер (в большинстве случаев нужно выбрать автоматическое получение IP и DNS-серверов);
  • не закончились ли средства на вашем счету у интернет провайдера;
  • нет ли временной проблемы у вашего провайдера. Перезвоните в поддержку провайдера, назовите ваш адрес и поинтересуйтесь, нет ли где аварии;
  • если в доме есть другой компьютер, проверьте, если ли доступ в интернет с него.

Если вы проверили все кабельные соединения, всё включено, услуги оплачены, но интернета нет, рассмотрим наиболее частые причины пропадания интернета.

Первый случай. В доме есть другие компьютеры, подключённые к этому же роутеру (или модему). Интернета нет ни на одном компьютере.

Скорее всего дело в шлюзе. Шлюзом может быть роутер (он же маршрутизатор) или модем.

Действие 1. Перезагрузите роутер или модем. Иногда на оборудовании есть кнопка вкл\выкл. Если такой кнопки нет, выньте блок питания из розетки и через полминуты подсоедините обратно.

Действие 2. Зайдите в настройки роутера и проверьте правильность настроек провайдера. О том, как зайти в настройки роутера, мы рассказали здесь: http://compfixer.info/kak-zajti-v-nastrojki-routera/ . Позвоните на линию поддержки вашего провайдера и уточните настройки.

Второй случай. В доме есть другие компьютеры, подключённые к этому же роутеру (или модему). Интернета нет только на одном компьютере.

Большая вероятность того, что проблема в одном из компьютеров.

Действие 1. Скачайте на другом компьютере утилиту CureIT и AVZ, перенесите с помощью флешки  на проблемный компьютер и выполните полную проверку на вирусы всех дисков проблемного компьютера. Выполните восстановление системы с помощью утилиты AVZ.

Как пользоваться CureIT: http://compfixer.info/cureit-manual/

Как пользоваться AVZ: http://compfixer.info/avz/

Если вирусы вылечены, сетевые настройки проверены, но сеть не работает:

Действие 2. Переустановите драйвер сетевой карты.

Действие 3. Замените сетевую карту

Действие 4. Переустановите Windows

Третий случай. В доме только один компьютер и понять, в нём ли дело или в другом оборудовании, нет возможности.

Действие 1. Перезагрузите роутер или модем. Если на оборудовании нет кнопки вкл\выкл, выньте блок питания из розетки и через полминуты подсоедините обратно.

Действие 2. Зайдите в настройки роутера и проверьте правильность настроек провайдера. О том, как зайти в настройки роутера, мы рассказали здесь: http://compfixer.info/kak-zajti-v-nastrojki-routera/ . Позвоните на линию поддержки вашего провайдера и уточните настройки.

Если ничего не помогло, переходите к действию 3.

Действие 3. Попросите друга или соседа скачать утилиту CureIT и AVZ, перенесите с помощью флешки  на свой компьютер и выполните полную проверку на вирусы всех дисков компьютера. Выполните восстановление системы с помощью утилиты AVZ.

Как пользоваться CureIT: http://compfixer.info/cureit-manual/

Как пользоваться AVZ: http://compfixer.info/avz/

Поддержите наш сайт:

Поделитесь статьей:

Пропал интернет: 1 комментарий

  1. Федор on 2015/09/17 at 00:04 пишет:

    Огромное спасибо!) Когда пропал интернет, 2 часа перепробовал все что можно, уже и винду хотел сносить, но ваши советы помогли) Очень помогли)))

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

 

Навигация по записям